Politika Privatnosti
Posljednje ažuriranje: Maj 2026.
Dobrodošli na KINBEN.
Vaša privatnost nam je važna i posvećeni smo zaštiti svih ličnih podataka koje dijelite s nama.
Ova Politika Privatnosti objašnjava kako KINBEN prikuplja, koristi, obrađuje, čuva i štiti vaše podatke prilikom korištenja naše web stranice, komunikacije s nama ili korištenja naših usluga.
Ova Politika Privatnosti objašnjava kako KINBEN prikuplja, koristi, obrađuje, čuva i štiti vaše podatke prilikom korištenja naše web stranice, komunikacije s nama ili korištenja naših usluga.
1. Ko smo mi
KINBEN je kompanija specijalizovana za usluge održavanja nekretnina, kućne popravke, tehničke intervencije, fit-out i podršku domaćinstvima i poslovnim subjektima širom Bosne i Hercegovine.
Web stranica: www.kinben.ba
Za sva pitanja vezana za privatnost i zaštitu podataka možete nas kontaktirati putem kontakt forme na web stranici ili putem zvaničnih komunikacijskih kanala.
2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:
Lični podaci
- Ime i prezime
- Broj telefona
- Email adresa
- Adresa objekta ili lokacije usluge
- Naziv kompanije (ukoliko je primjenjivo)
Tehnički podaci
- IP adresa
- Tip uređaja i browsera
- Informacije o posjeti web stranici
- Kolačići (Cookies)
- Analitički podaci i ponašanje korisnika
Poslovni i servisni podaci
- Upiti za usluge
- Historija komunikacije
- Informacije vezane za projekte i intervencije
- Povratne informacije i ocjene zadovoljstva
Lični podaci
3. Kako koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo za legitimne poslovne svrhe, uključujući:
- Odgovor na upite i zahtjeve
- Organizaciju i pružanje usluga
- Izradu ponuda i faktura
- Zakazivanje intervencija i održavanja
- Poboljšanje korisničkog iskustva
- Internu analitiku i unapređenje poslovanja
- Marketing i komunikaciju (uz vašu saglasnost gdje je potrebno)
- Poštivanje zakonskih i regulatornih obaveza
4. Pravna osnova za obradu podataka
Vaše podatke obrađujemo na osnovu:
- Vaše saglasnosti
- Izvršenja ugovornih obaveza
- Legitiminog poslovnog interesa
- Zakonskih obaveza
5. Dijeljenje podataka sa trećim stranama
KINBEN ne prodaje niti iznajmljuje vaše lične podatke trećim stranama.
Vaši podaci mogu biti podijeljeni isključivo sa:
- Ovlaštenim zaposlenicima i saradnicima
- Partnerima i izvođačima uključenim u pružanje usluga
- IT i hosting providerima
- Zakonskim i regulatornim tijelima kada je to zakonski obavezno
Svi partneri i saradnici obavezni su poštovati povjerljivost i sigurnost podataka.
6. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke, organizacione i administrativne mjere zaštite kako bismo spriječili:
- Neovlašten pristup
- Gubitak podataka
- Zloupotrebu podataka
- Neovlašteno otkrivanje ili izmjene podataka
Iako nastojimo koristiti najviše standarde sigurnosti, nijedan sistem prenosa ili pohrane podataka nije 100% siguran.
7. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica može koristiti kolačiće radi:
- Funkcionalnosti stranice
- Analitike i statistike
- Poboljšanja korisničkog iskustva
- Marketing aktivnosti
Korištenjem web stranice pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa postavkama vašeg browsera.
Možete u svakom trenutku onemogućiti kolačiće putem postavki browsera.
8. Vaša prava
U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate pravo da:
- Zatražite pristup svojim podacima
- Ispravite netačne podatke
- Zatražite brisanje podataka
- Ograničite obradu podataka
- Uložite prigovor na obradu
- Zatražite prenos podataka gdje je primjenjivo
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem kontakt forme na web stranici.
9. Zadržavanje podataka
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:
- Pružanje usluga
- Ispunjavanje zakonskih obaveza
- Rješavanje sporova
- Zaštitu legitimnih poslovnih interesa
10. Linkovi prema drugim stranicama
Naša web stranica može sadržavati linkove prema drugim web stranicama. KINBEN nije odgovoran za sadržaj, sigurnost ili politiku privatnosti eksternih stranica.
11. Izmjene Politike Privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike Privatnosti u bilo kojem trenutku radi usklađivanja sa zakonima, regulatornim zahtjevima ili promjenama poslovanja.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
1. Kontakt
Za pitanja vezana za privatnost, obradu podataka ili ovu Politiku Privatnosti, posjetite: